سياسة الخصوصية
برايت ويف – سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ نوفمبر ٢٠٢٥
أهلاً بكم في برايت ويف . نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية وضمان تجربة تسوق آمنة لجميع عملائنا في مصر. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية
عند تقديم طلب أو محاولة تقديم طلب، نقوم بجمع:
الاسم الكامل
عنوان الشحن والفواتير
عنوان البريد الإلكتروني
رقم التليفون
معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال شركاء الدفع المعتمدين)
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفح متجرنا، قد نقوم بجمع:
معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة التي يستخدمها Shopify
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
معالجة طلباتك وتأكيدها وتسليمها
التواصل معك بخصوص الطلبات أو دعم العملاء
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
اكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها
إرسال رسائل ترويجية أو عروض (بموافقتك فقط)
3. طرق الدفع
نحن نقدم خيارات الدفع الآمنة لجميع العملاء في مصر:
الدفع عند الاستلام (COD)
بطاقات الخصم/الائتمان المحلية والدولية
المحافظ الإلكترونية (على سبيل المثال، فودافون كاش، اتصالات كاش، أورانج موني، وغيرها)
يتم معالجة كافة المدفوعات باستخدام قنوات آمنة ومشفرة من خلال شركاء الدفع الموثوق بهم.
4. الشحن والتسليم
التوصيل متاح لجميع المحافظات داخل مصر .
يتم تسليم الطلبات عادة خلال 7 أيام عمل .
سيتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط مع شركاء الشحن الموثوق بهم لإكمال عملية التسليم.
5. مشاركة معلوماتك
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة:
Shopify (منصة متجرنا)
مقدمي الدفع
شركاء التوصيل والشحن
أدوات التحليلات والتسويق
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية.
6. أمن البيانات
نتخذ التدابير الفنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك. مع أن أي عملية نقل عبر الإنترنت ليست آمنة تمامًا، إلا أننا نعمل بشكل وثيق مع Shopify وشركائنا في مجال الدفع للحفاظ على أعلى معايير الأمان.
7. ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
عزز تجربة التسوق الخاصة بك
تذكر تفضيلاتك
تحليل حركة المرور على الموقع
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
8. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب التصحيح أو التحديث
طلب حذف بياناتك
إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت
اتصل بنا على: info@bright-wave.org لممارسة هذه الحقوق.
9. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث.
10. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو بياناتك الشخصية، فاتصل بنا على:
دعم عملاء برايت ويف
البريد الإلكتروني: info@bright-wave.org